Dyacom, centre d'appel français expert du contact

Externaliser la gestion de vos appels vous permet d'optimiser vos ventes, d'établir une relation priviligiée avec vos clients et de gérer les variations d'activité.

ETUDE-ENQUETE-SONDAGE

Des solutions clé en main d'externalisation de vos enquêtes téléphoniques assistées par odinateur (études de marché, enquêtes, sondages, appels mystères...)

FIDELISATION

Le pôle télémarketing DYACOM est destiné avant tout à la fidélisation de votre clientèle, favorise les ventes croisées mais permet aussi de tester de nouveaux produits.

APPELS ENTRANTS

Le terme d'appel entrant désigne les appels téléphoniques réalisés par des clients ou prospects à destination d'un centre d'appels.

Domaines d'intervention: Télésecrétariat , Avant Vente , Télévente , Après Vente , Fidélisation , réponse urgente , association 1901

APPELS SORTANTS

Le terme d'appel sortant désigne les appels téléphoniques émis à partir d'un centre d'appels dans un but de prospection ou de fidèlisation client.

Domaines d'intervention; Avant Vente , Télévente, Fidèlisation , Etudes de marché et de notoriété , Enquêtes de satisfaction , Appels urgents , Conseil en marketing direct , association 1901 , retransmission d'appels.

DYACOM, LE PARTENAIRE DE VOTRE DEVELOPPEMENT
ET DE VOTRE RELATION CLIENT

Spécialisé dans la gestion de la relation client, DYACOM, centre d'appels français basé à Lyon crée en 2005, se positionne comme l'expert du contact et propose à ses clients une large gamme de prestations.

Fort d'une équipe de téléacteurs professionnels, DYACOM s'est doté d'une infrastructure de relation clients à la pointe de la technologie, garantissant ainsi des services personnalisés et des résultats performants

Depuis les services traditionnels de centres de messages jusqu'aux applications perfectionnées de gestion de la relation client, nous soutenons et enrichissons vos stratégies commerciales.