APPELS URGENTS
La gestion de relation client (GRC) nécessite en cas d'urgence une réponse urgente.
Une stratégie relation client hotline est mise en place pour contacter les clients sous 24 heures.
Les appels urgents exigent un savoir faire en gestion des appels, pour une information exacte à transmettre rapidement. Notre équipe du service de réponse urgente consignera vos messages à la lettre par tous les canaux de communication (téléphone, email, sms, fax, FTP, courrier…).
